Сервіс MKS eco
Якщо щось не так, ми розберемося
Огляньте посилку під час отримання. Якщо товар пошкоджений, має недолік або не відповідає замовленню, зафіксуйте це та збережіть номер замовлення.
01
Перевірте посилку
Подивіться на упаковку і флакони у відділенні або одразу після доставки.
02
Зафіксуйте деталі
Зафіксуйте ситуацію, номер замовлення та фото упаковки й товару. Скористайтеся каналом зв’язку, вказаним у підтвердженні замовлення.
03
Збережіть товар у первісному стані
Для звернення потрібні оригінальна упаковка, ярлики, наліпки та відсутність слідів використання.
04
Отримайте рішення
Після перевірки буде погоджено подальші дії та спосіб повернення коштів, якщо це передбачено законом.